Mercedes-Benz Pannenhilfe

Wir helfen Ihnen, reibungslos weiterzukommen. 

Sei es eine Panne im Ausland, ein Unfall auf dem Weg zur Arbeit oder einfach nur ein Missgeschick wie ein verlorener Schlüssel: Wenn Sie mit Ihrem Mercedes-Benz nicht weiterkommen, können Sie von uns Folgendes erwarten:

 

  • 24/7 Notfall-Hotline, die rund um die Uhr für Sie da ist. 
  • Sie können die Hotline telefonisch erreichen oder direkt mit ihr in Kontakt treten durch das Drücken des Mercedes me Service-Knopfes in der Dachbedieneinheit Ihres Fahrzeuges.
  • Sofortige Hilfe vor Ort durch qualifizierte Techniker aus dem Mercedes-Benz Service 24h-Netz oder einen autorisierten Partner.
  • Reparatur vor Ort oder Abschleppen zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Servicepartner.
  • Ersatzfahrzeug oder Kostenübernahme für Zug, Hotel, Flug usw., wenn Mobilo aktiv ist.
Mann vom Mercedes-Benz Service24 Support-Team steht mit Frau vor ihrem Mercedes-Benz
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Schadenreparatur und Unfalldienste

Reparatur und Bearbeitung von Versicherungsfällen bei Unfallschäden.

Melden Sie Ihren Unfallschaden online und lassen Sie sich von einem spezialisierten Mercedes-Benz Partner in Ihrer Nähe helfen:

 

  • Netzwerk von spezialisierten Mercedes-Benz Karosserie- & Lackierpartnern
  • Komplette Abwicklung von Versicherungsschäden durch unsere spezialisierten Unfallberater 
  • Höchste Reparaturstandards des Herstellers
  • Bequeme Online-Schadensmeldung zur Beschleunigung des Prozesses
Mann vom Mercedes-Benz Support-Team kniet neben einem beschädigten Mercedes-Benz
Einen Kollisionsschaden melden

Kollisionsschutz

Sofortige Beratung und Hilfe im Falle eines Unfalls. 

Sorgen Sie für Gemütsruhe mit Collision Care, unserem proaktiven Unfallhilfsdienst.

 

Sie können Ihre Mercedes Fahrzeugsensoren einen kleinen oder mittleren Unfall direkt an uns melden lassen. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen bei Bedarf eine Pannenhilfe zu schicken, und helfen Ihnen, den idealen Reparaturpartner in Ihrer Nähe zu finden.

 

Um diesen Service nutzen zu können, aktivieren Sie bitte das kostenlose Digitale Extra Unfall- und Pannenmanagement.

 

Fügen Sie bitte zusätzlich Ihre Mobiltelefonnummer in Ihren Mercedes-Benz Profileinstellungen hinzu.

Frau lehnt sich beim Telefonieren an ihren Mercedes-Benz.
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Als Unfallopfer können Sie entscheiden, wo Ihr Fahrzeug repariert werden soll. Die anfallenden Reparaturkosten sind vom Unfallverursacher zu tragen.

Wenn Ihr Vertrag eine Werkstattbindung enthält, Sie Ihr Fahrzeug aber lieber in einer Werkstatt Ihres Vertrauens reparieren lassen möchten, können Sie die vertraglich festgelegten Strafgebühren akzeptieren. Unter Umständen ist es möglich, Ihren Versicherungsvertrag nachträglich gegen eine Zuzahlung anzupassen.